• 大交通：往返高铁二等座火车票；
• 小交通：跟团游期间用车，保证1人1正座。；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：2人1间（标间或大床）；忘归国际、南苑宏昌、布丁酒店、艺选酒店、齐鲁商旅、格林祥泰、莲都宾馆等同级别酒店。（如遇参考酒店满房，则安排同级标准酒店）；；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程为打包价格，门票不限享受其他优惠。（如遇政策性调价我社有权核收差价）行程内标注的景交需客人自理（赠送项目如遇政策性关闭不能参观游览,不退任何费用）；
• 用餐：以上行程含早餐（每天为酒店打包早餐）+3正餐（10人一桌，八菜一汤，不足10人时菜品相应减少，但餐费标准不变。客人自动放弃早餐及正餐餐费不退。；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：6周岁以下，不占床，不含早，不含门票，含车位、导服、正餐半餐、旅行社责任险。产生其他费用现付。；

• 单房差：全程单房差平日400元/人，单房差只补不退；
• 儿童附加费：6-14周岁以下需补700元/人；含往返高铁票，含车位、导服、正餐、旅行社责任险。产生其他费用现付。；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数30人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 特别提醒：1、接当地公安机关通知，客人入住酒店时，成人须提供身份证、儿童须提供户口本，方能办理入住手续。

  特别声明：

  1、景区内购物场所为景区管理，并非旅行社安排购物店，请客人自行选择，酌情购买。

  2、为满足各地游客来不留遗憾，导游酌情推荐部分自费景点，客人可根据自己的需求，自愿选择参加并签字确认。（自愿参加、绝无强制） 

  3、在不减少景点不降低标准的情况下，旅行社保留调整行程先后游览顺序的权力。

  4、游客意见反馈单客人当地签署满意，结束行程回到出发地我社拒绝接受任何投诉并不予处理。

  5、温馨提示：如果遇到政府征用，旺季满房等情况，导致无法安排行程中所列酒店，我社将安排相同标准酒店为您服务，请知悉！（标准参考艺龙，Booking,agoda等）

  6、本游程为散客拼团；如因天气/政府行为/堵车等不可抗拒因素导致游程延误或取消敬请游客谅解，我社将最大努力另行协调安排。我社在保证所列景点不减少的情况下有权根据实际情况调整景点前后游览顺序。

  7、为保证游客利益-游程中对我社服务接待标准有异议的请在当地提议-以便我社及时跟进服务，服务质量最终评定以游客在旅游目的地填写的“游客意见反馈单”为准，敬请游客认真如实签署！

  8、因不可抗力（包含但不仅限于自然灾害、政府政策因素等）造成游客行程变更，旅行社有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的食宿及个人费用，由游客承担。

  9、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动时，请注意人身及财产安全。

  10、由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。旅行社不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。

  11、备注: 该产品报价为综合优惠打包价，凡持有军官证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不退行程中所含景点门票费用，如旅游者在行程进行中，因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃，费用均无法退还。 行程可能按照实际情况做灵活调整，因春节期间餐厅生意爆满，团队用餐每桌可能需要某批客人拆开分两桌坐，敬请配合导游协调。一些民俗体验活动具体以官方为准，若取消不退费。

  特别说明：

  （1）所有火车票不能保证连在一起，更不能指定车次，敬请谅解。 

  （2）不保证儿童的火车票座位与成人在一起，家长可以在火车上与其它旅客自行调换位子。

  （3）如果开据的是团体票，客人有退单而产生退票时，要拿铁路窗口的退票POS单发照片给报名的旅行社，不然铁路部门 不肯退款过来，所以旅行社也无法退款给客人。

  （4）退票：团体票退票时窗口告诉你票款退回原支付的卡时，一定要留取退票的流水单，并发照片给报名单位以便旅行社与铁路部门核对退票款，如果没有流水单，恕不退款，敬请谅解。

  （5）如果出票为团体票而产生退票时，请提前48小时退票

  特殊约定

  1.由于毛主席纪念堂团队每日限流4000人，若未预约成功，则改为外观，敬请谅解！
  2.故宫博物院每日限流3万张，如未预约成功则替换为其他景区，门票差价多退少补。
  3.北京所有景点都采取了限流措施，游览顺序会根据景区约票日期进行调整，如遇部分景区限流无法参观，导游会根据实际情况调整景区，门票差价多退少补。
  4.景区均享受团队优惠政策，老年不再二次享受门票优惠退费。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1.因北京政治活动较多，在旅游期间如遇政策性因素或政治活动，导致景点无法正常游览，导游有权调整景点游览时间及顺序，如导致无法参观门票将由导游按旅行社折扣价现退客人，我公司不承担其它赔偿责任。如因客人自身原因脱团,所有费用一律不退;根据相关规定，可中止合同，出现任何问题均与我公司无关。

2.故宫博物院实行实名制预约参观，请最好提前七天报名，请携带二代有效身份证入馆，出行时请带好身份证件，如因客人自身原因造成无法入馆，后果由客人自行承担。

3.请客人来京参团时携带有效身份证件，如带护照或其他特殊证件请及时告知。

4.我社没有行程约定外的购物项目、强制消费等行为；部分景区内有商品销售，并非我公司安排，请自愿谨慎消费。

5.北京交通常年存在堵车现象，尤其是旅游旺季，景点人多可能存在等候现象，建议出行着装以舒适为主。

6.因疫情、台风等人力不可抗因素造成的不能正常出行，我公司可协住客人退票，但不承担因此产生的订票费、票损、退票手续