• 大交通：往返动车二等座火车票；
• 住宿：一晚小西湖度假酒店或避暑民宿 一晚五星标准酒店（未挂牌）：华龙城、奥山雅阁、华美达、紫荆国际酒店、蓝波湾、轩宇大酒店或同级 二晚舒适型酒店：朗曼大酒店、半湾大酒店、亚洲国际大酒店、诗曼大酒店、怡和之星、澳都精品酒店、唯他酒店、博威大酒店、巷小里花园酒店或同级）或特色客栈（巴楚客栈、巴人客栈、土家客栈、艺术酒店、女儿楼客栈或同级）；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：第一大门票（清江风景区、黄鹤桥峰林、大峡谷地缝、土司城、 腾龙洞、女儿城）；；
• 用餐：全程含4早6正(含1餐特色餐：摔碗酒),不含摔碗和酒，行程中所含餐不用不退；；
• 导游：当地导游服务；
• 保险：旅行社责任险。不含旅游人身意外险；

• 小交通：【景交】腾龙洞景交20元/人（必须自理）、大峡谷环保车30元/人（必须自理） 自愿自理：黄鹤桥上行索道40元/人、下行滑道25元/人、垂直电梯30元/人；腾龙洞电瓶车10元/人 【其他】行程包含以外的个人消费。；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床含早餐价格按照外网儿童价收取；0-12岁儿童不含往返火车票、不占床、不含门票；
• 单房差：全程单房差费用580元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：【保险】不含旅游意外险； 【景交】腾龙洞景交20元/人（必须自理）、大峡谷环保车30元/人（必须自理） 自愿自理：黄鹤桥上行索道40元/人、下行滑道25元/人、垂直电梯30元/人；腾龙洞电瓶车10元/人 【其他】行程包含以外的个人消费。；

【保险】不含旅游意外险；

【景交】腾龙洞景交20元/人（必须自理）、大峡谷环保车30元/人（必须自理）

自愿自理：黄鹤桥上行索道40元/人、下行滑道25元/人、垂直电梯30元/人；腾龙洞电瓶车10元/人

【其他】行程包含以外的个人消费。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 1、合同一经签订，即为出票，我社不另行通知。

  2、请游客带好有效二代身份证原件，16周岁以上需带好身份证，16周岁以下儿童带好有效户口本原件。

  3、火车票按规定票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费（具体以铁路局实际为准）。

  4、16周岁以下的儿童、70岁以上的老年人、孕妇、残疾人士必须全程有监护人陪同旅游，有不适病史须提前通报，自身病史或自己造成的人身意外由游客本人负全责。旅游途中请游客注意自己的人身和财产安全，在旅游过程中的自由活动时间，旅游者应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游相关的个人健康信息并签字确认，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者应当注意旅游目的地相关法律和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等。

  5、如发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，我社必须在事前向旅游者作出说明，确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。

  6、游客应协助旅行社顺利完成游程，旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权力：㈠要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；㈡要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；㈢出现突发公共事件或者其他危及情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；㈣拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；㈤制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

  7、服务意见：请每位游客务必在当地如实填写《游客意见反馈书》，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议；若对于行程当中服务及接待标准有异议，请及时反馈导游或电话联系；旅行社将及时作出相应处理，如当地未提出的投诉返回后概不受理。

  8、老年人门票优惠政策：享受老年人优惠政策的游客，需在当地导游购票前出示有效证件，如因自身原因没有出示相关证件，需补足差价。

  9、提前说明：行程全程不安排购物场所；部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，请游客谨慎购物，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

  10、行程中赠送的项目，如因天气或其他特殊原因取消，不产生任何退费；

  11、为了游客的人身、财产安全，游客在旅游活动当中不得擅自离团，如因个人行为造成人身损害、财产损失，旅行社不承担因此造成的任何责任。

  12、旅行社安排的旅游用房为酒店双人标间，恩施为山林地区，当地酒店标准比城市标准偏低；恩施酒店没有三人间、不能加床；若出现单男单女，请补房差。酒店占床位含早餐，不占床或退房差的游客早餐不含，早餐费用根据酒店公示价自理。

  13、高铁、动车儿童票需严格按照铁路儿童身高参考标准执行，（1.2米以下）免票、（1.2-1.5米）优惠票、（1.5米以上）全票，如由于游客虚报或自身情况导致身高超出范围，后果自负，车票差价自理。

  14、恩施属于山地，旅游车需要加刹车降温水，前往大峡谷的途中有当地农民设点给大巴车免费提供加刹车降温水，给游客免费提供卫生间、免费加茶水等，同时将自己种植的茶叶销售给客人，沿途农民设的这种场所属于公共购物场所，不属于我社安排的购物店。

  15、恩施景区天气多变，请注意保暖，游览时尽可能穿轻便衣物，以便随时添减衣服，女士不要穿高跟鞋、裙子，出游时尽量穿休闲防滑鞋，恩施大峡谷徒步时间较长，可提前准备一些食品补充能量；在林间行进要戴好帽子,穿长袖衣和长裤并束紧袖口裤脚,穿长靴,这样可以防止被毒虫和蛇咬伤。

  16、在游览过程中必须听从该团导游安排，不能去的景区小道一定不能去。很多地方不对游人开放,为防止在森林中迷路,一定要听从导游安排；在游览过程中不要狩猎、野外用火、采集标本、遗弃垃圾等。需要游客配合入乡随俗。

  17、若在山里遇上暴风雨,首先要认清方向,找一处较开阔的坪子,既不致迷途也可避开雷击。（现在这情况，还是没有发生的）

  18、抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览用车车号。万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。在游览过程中跟随导游的引导，切勿自行活动，以防意外发生。（请保留全陪和导游联系方式）

  19、夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全。

  20、每次退房前请游客检查好所携带的行李物品，特别是身份证件和贵重财物。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

退改规则：

行程开始前15日至7日，按旅游费用总额的15%

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的30%

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的50%；

行程开始当日，按旅游费用总额的100%

如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额

儿童：700元/人（不含大交通、不占床、不含门票）

优惠政策：60—69周岁优惠50元/人、70岁以上优惠100元/人；携带有效证件当地导游现退！