• 大交通：往返火车票；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：：行程中所列参观游览过程中，地方专职中文导游服务；

• 儿童标准：儿童成人价格相同；
• 单房差：720元/间/全程，本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您为一位成人携带一位儿童出行，则儿童必须占床；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

其他

• 费用包含

  1.住宿：全程5晚舒适型四钻标准酒店，以两人一房为标准、酒店早餐

  2.用餐：行程注明所含的5个早餐，8个正餐，（餐标30元/人，8-10人一桌）；

  3.用车：根据团队人数提供相应车型的旅游车辆；；

  4.保险：含旅行社责任险与旅游人身意外保险。

  5.导游：行程中所列参观游览过程中，地方专职中文导游服务

  6.门票：武夷山主景区（门票、竹筏、景观车）、鼓浪屿船票、云水瑶门票，行程中所含的首道门票：

  因鼓浪屿船票为网络订票，需团进团出，且取消不退费，船票进出港时间以实际购到票为准。  及鼓浪屿实行人数限制，轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）。

  7.大交通：上海/杭州/合肥/南京-武夷山往返高铁/动车票二等座；

  
  

  费用不含

  1.全陪领队服务；

  2.单房差：720元/间/全程，本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您为一位成人携带一位儿童出行，则儿童必须占床

  3.费用包含未提及的其他费用。

  
  

  预订限制

  1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（因部分景区要求实名预定，需提供身份证复印件）：

  2.由于天气等不可抗力原因导致无法享受漂流项目，除全额退还该漂流项目的费用外，不再承担其他赔偿责任。

  3.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解

  4.赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加

  5.本产品全程不推荐、不强制任何自费项目，若擅自安排另行付费项目，一经查实，我们会承担另行付费项目的费用

  儿童门票：根据景区相关规定，差价由导游现场退回。

   

  1、旅游者在行程开始前7日前可免费取消；之后按照下列标准扣除必要的费用：

  行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；

  行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；

  行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

  2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

  旅游费用×行程开始当日扣除比例 （旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

  如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

  
  

  产品说明

  1、为保障您和其他客人的安全，团队车辆使用前每日至少消毒1次；随车配备客用消毒用品及测温工具；行中团餐部分，实现分餐制，或为您提供公筷。

  2、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行武夷山景区门票 景点观光车免票；现场退差价

  3、60周岁以上的老年人（凭身份证），武夷山景区实行门票半票70元；现场退差价

  4、身高在1.2-1.5米的儿童实行观光车票半票40元/人票；现场退差价     

  5、6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学生实行门票半票70元，入园时需出示居民身份证或学生证等有效证件，现场退差价

  6、全国医护工作者（含港澳台地区）凭个人有效工作证件（医师资格证、护士资格证），享受武夷山风景区门票和观光车票免费待遇，入园时出示有效证件，现场退差价。   

  7、竹筏实行一人一票制，凡乘坐竹筏的游客皆需购买竹筏票;正常水位：按照海事机关的有关规定，每张拼排乘坐6人；  

  8、印象大红袍：儿童：身高1.2米（不含）以下（需大人陪同），免费，现场退差价；1.2米以上需购买成人票

  9、1.2米以下儿童不占床，退单间差，不含早餐，早餐费用酒店现付。

  10、门票已按旅行社优惠价核算，若遇退差价，将按照门票优惠差价现场退还。

  。
  

  重要条款一

  一、服务标准说明：

  1.      景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

  二、行程说明：

  1、因天气原因、景区人数等原因，特别是九曲溪竹排漂流的游览时间需由武夷山景区智能中心根据当地实际情况安排，旅途中可能对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任!

  2、武夷山九曲溪漂流，竹筏由人工撑排，定时定点定量发排，故由竹筏预定中心（当地景区管理部门）统一安排调控各旅行社游客乘筏需求（要求旅行社提前三天申请，中心再视全体用筏情况安排确认乘筏时间），旅行社将根据乘筏时间对行程安排做相应调整！遇雷雨天气，河水暴涨，应海事局要求，为游客安全将减载或停筏，减载或停筏造成游客无法乘坐，中心不予确保补乘时间！

  3、乘坐竹筏注意事项：（因为导游无法上竹筏，途中由竹筏艄公担任讲解员，建议给予艄公20元/人的小费）

  1）六个人或八个人乘坐一张竹筏，团友可以自由组合；

  2）整个漂流过程相对来说是非常平稳的，请不要随意从座椅上站立照相。

  4、武夷山作为国家级自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以武夷山不可避免地会存在轻微的套车现象，请游客每次下车之后务必带齐自己的全部物品，不便之处敬请谅解！

  5、旅行前要注意检查身体，根据自己的身体状况，选择是否参团，高龄游客行前切记请教医生，患有心脑血管疾病

  的游客不宜参加团队旅游。如因自身原因在旅途中发生意外，我社将提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本次旅行，原缴费用概不退还。

  6、门票已按旅行社优惠价核算，按持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策，如遇停排或客人不走竹筏的情况，将按照门票优惠差价现场退还。

  7、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民，旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

  8、旅游者购买和接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者违反安全警示规定，或对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处理措施不予配合的，依法承担相应责任。

  9、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

  三.保险说明：

  1）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

  2）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

  3）如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

  4）老年人特别说明：为团友身体健康状况考虑，75岁以上老人及其他身体条件不不太适宜旅行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

   

  四.退费说明：

  1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

  2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

  3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

   

  五.补费说明：

  1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在住、食及交通费等）旅行社有权追加差价；

  2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

  六. 其他说明：

  我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

  注意事项一

  国内游产品酒店标准说明：

  1.国内挂星酒店：即通过国家文旅局的星级评定并获得相应称号的酒店，以“5星级”、“4星级”、“3星级”等标注

  2.国内未挂星酒：即未参加星级评定但酒店各项设施和服务等达到相应水平，则使用“ 豪华型酒店（五钻）”、“品质型酒店（四钻）”、“ 舒适型酒店（三钻）”、“经济型酒店（二钻）”等进行分类，如下标准仅供参考 

  · 豪华型酒店（五钻）

  酒店装修豪华，可提供优质的服务

  · 品质型酒店（四钻）

  酒店布置典雅，可提供优良的服务

  ·  舒适型酒店（三钻）

  酒店设施齐备，可提供良好的服务

  ·  经济型酒店（二钻）

  酒店可提供基础的设施及服务

  注：

  未评星级的酒店在硬件设施方面与国家文旅局星级标准相比可能存在某些差异。

  标准中定义的酒店钻级以携程旅行网中酒店披露的钻级信息为参考。

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

费用包含

1.住宿：全程5晚舒适型四钻标准酒店，以两人一房为标准、酒店早餐

2.用餐：行程注明所含的5个早餐，8个正餐，（餐标30元/人，8-10人一桌）；

3.用车：根据团队人数提供相应车型的旅游车辆；；

4.保险：含旅行社责任险与旅游人身意外保险。

5.导游：行程中所列参观游览过程中，地方专职中文导游服务

6.门票：武夷山主景区（门票、竹筏、景观车）、鼓浪屿船票、云水瑶门票，行程中所含的首道门票：

因鼓浪屿船票为网络订票，需团进团出，且取消不退费，船票进出港时间以实际购到票为准。  及鼓浪屿实行人数限制，轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）。

7.大交通：上海/杭州/合肥/南京-武夷山往返高铁/动车票二等座；

费用不含

1.全陪领队服务；

2.单房差：720元/间/全程，本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您为一位成人携带一位儿童出行，则儿童必须占床

3.费用包含未提及的其他费用。

预订限制

1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（因部分景区要求实名预定，需提供身份证复印件）：

2.由于天气等不可抗力原因导致无法享受漂流项目，除全额退还该漂流项目的费用外，不再承担其他赔偿责任。

3.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解

4.赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加

5.本产品全程不推荐、不强制任何自费项目，若擅自安排另行付费项目，一经查实，我们会承担另行付费项目的费用

儿童门票：根据景区相关规定，差价由导游现场退回。

1、旅游者在行程开始前7日前可免费取消；之后按照下列标准扣除必要的费用：

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；

行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

旅游费用×行程开始当日扣除比例 （旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

产品说明

1、为保障您和其他客人的安全，团队车辆使用前每日至少消毒1次；随车配备客用消毒用品及测温工具；行中团餐部分，实现分餐制，或为您提供公筷。

2、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行武夷山景区门票 景点观光车免票；现场退差价

3、60周岁以上的老年人（凭身份证），武夷山景区实行门票半票70元；现场退差价

4、身高在1.2-1.5米的儿童实行观光车票半票40元/人票；现场退差价     

5、6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学生实行门票半票70元，入园时需出示居民身份证或学生证等有效证件，现场退差价

6、全国医护工作者（含港澳台地区）凭个人有效工作证件（医师资格证、护士资格证），享受武夷山风景区门票和观光车票免费待遇，入园时出示有效证件，现场退差价。   

7、竹筏实行一人一票制，凡乘坐竹筏的游客皆需购买竹筏票;正常水位：按照海事机关的有关规定，每张拼排乘坐6人；  

8、印象大红袍：儿童：身高1.2米（不含）以下（需大人陪同），免费，现场退差价；1.2米以上需购买成人票

9、1.2米以下儿童不占床，退单间差，不含早餐，早餐费用酒店现付。

10、门票已按旅行社优惠价核算，若遇退差价，将按照门票优惠差价现场退还。

。

重要条款一

一、服务标准说明：

1.      景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

二、行程说明：

1、因天气原因、景区人数等原因，特别是九曲溪竹排漂流的游览时间需由武夷山景区智能中心根据当地实际情况安排，旅途中可能对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任!

2、武夷山九曲溪漂流，竹筏由人工撑排，定时定点定量发排，故由竹筏预定中心（当地景区管理部门）统一安排调控各旅行社游客乘筏需求（要求旅行社提前三天申请，中心再视全体用筏情况安排确认乘筏时间），旅行社将根据乘筏时间对行程安排做相应调整！遇雷雨天气，河水暴涨，应海事局要求，为游客安全将减载或停筏，减载或停筏造成游客无法乘坐，中心不予确保补乘时间！

3、乘坐竹筏注意事项：（因为导游无法上竹筏，途中由竹筏艄公担任讲解员，建议给予艄公20元/人的小费）

1）六个人或八个人乘坐一张竹筏，团友可以自由组合；

2）整个漂流过程相对来说是非常平稳的，请不要随意从座椅上站立照相。

4、武夷山作为国家级自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以武夷山不可避免地会存在轻微的套车现象，请游客每次下车之后务必带齐自己的全部物品，不便之处敬请谅解！

5、旅行前要注意检查身体，根据自己的身体状况，选择是否参团，高龄游客行前切记请教医生，患有心脑血管疾病

的游客不宜参加团队旅游。如因自身原因在旅途中发生意外，我社将提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本次旅行，原缴费用概不退还。

6、门票已按旅行社优惠价核算，按持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策，如遇停排或客人不走竹筏的情况，将按照门票优惠差价现场退还。

7、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民，旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

8、旅游者购买和接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者违反安全警示规定，或对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处理措施不予配合的，依法承担相应责任。

9、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

三.保险说明：

1）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

2）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

3）如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

4）老年人特别说明：为团友身体健康状况考虑，75岁以上老人及其他身体条件不不太适宜旅行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

四.退费说明：

1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

五.补费说明：

1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在住、食及交通费等）旅行社有权追加差价；

2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

六. 其他说明：

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

注意事项一

国内游产品酒店标准说明：

1.国内挂星酒店：即通过国家文旅局的星级评定并获得相应称号的酒店，以“5星级”、“4星级”、“3星级”等标注

2.国内未挂星酒：即未参加星级评定但酒店各项设施和服务等达到相应水平，则使用“ 豪华型酒店（五钻）”、“品质型酒店（四钻）”、“ 舒适型酒店（三钻）”、“经济型酒店（二钻）”等进行分类，如下标准仅供参考 

· 豪华型酒店（五钻）

酒店装修豪华，可提供优质的服务

· 品质型酒店（四钻）

酒店布置典雅，可提供优良的服务

·  舒适型酒店（三钻）

酒店设施齐备，可提供良好的服务

·  经济型酒店（二钻）

酒店可提供基础的设施及服务

注：

未评星级的酒店在硬件设施方面与国家文旅局星级标准相比可能存在某些差异。

标准中定义的酒店钻级以旅行网中酒店披露的钻级信息为参考。

费用包含

1.住宿：全程5晚舒适型四钻标准酒店，以两人一房为标准、酒店早餐

2.用餐：行程注明所含的5个早餐，8个正餐，（餐标30元/人，8-10人一桌）；

3.用车：根据团队人数提供相应车型的旅游车辆；；

4.保险：含旅行社责任险与旅游人身意外保险。

5.导游：行程中所列参观游览过程中，地方专职中文导游服务

6.门票：武夷山主景区（门票、竹筏、景观车）、鼓浪屿船票、云水瑶门票，行程中所含的首道门票：

因鼓浪屿船票为网络订票，需团进团出，且取消不退费，船票进出港时间以实际购到票为准。  及鼓浪屿实行人数限制，轮渡票需提前订票，订票后无法补差价补票。小孩身高如超过1.5米，需提前通知我方买全票轮渡票，如因客人信息传达错误引起无法登船等后果由客人自行负责。轮渡票临时补票无法保证与我社预订的班次一致（其他为免费对外开放或外观景点或另付费项目）。

7.大交通：上海/杭州/合肥/南京-武夷山往返高铁/动车票二等座；

费用不含

1.全陪领队服务；

2.单房差：720元/间/全程，本产品不可拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格，如您为一位成人携带一位儿童出行，则儿童必须占床

3.费用包含未提及的其他费用。

预订限制

1.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（因部分景区要求实名预定，需提供身份证复印件）：

2.由于天气等不可抗力原因导致无法享受漂流项目，除全额退还该漂流项目的费用外，不再承担其他赔偿责任。

3.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解

4.赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，您也可以选择参加或者不参加

5.本产品全程不推荐、不强制任何自费项目，若擅自安排另行付费项目，一经查实，我们会承担另行付费项目的费用

儿童门票：根据景区相关规定，差价由导游现场退回。

1、旅游者在行程开始前7日前可免费取消；之后按照下列标准扣除必要的费用：

行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的20%；

行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的40%；

行程开始当日，按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为：

旅游费用×行程开始当日扣除比例 （旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

产品说明

1、为保障您和其他客人的安全，团队车辆使用前每日至少消毒1次；随车配备客用消毒用品及测温工具；行中团餐部分，实现分餐制，或为您提供公筷。

2、6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行武夷山景区门票 景点观光车免票；现场退差价

3、60周岁以上的老年人（凭身份证），武夷山景区实行门票半票70元；现场退差价

4、身高在1.2-1.5米的儿童实行观光车票半票40元/人票；现场退差价     

5、6周岁（不含6周岁）-18周岁（含18周岁）未成年人、全日制大学本科及以下学生实行门票半票70元，入园时需出示居民身份证或学生证等有效证件，现场退差价

6、全国医护工作者（含港澳台地区）凭个人有效工作证件（医师资格证、护士资格证），享受武夷山风景区门票和观光车票免费待遇，入园时出示有效证件，现场退差价。   

7、竹筏实行一人一票制，凡乘坐竹筏的游客皆需购买竹筏票;正常水位：按照海事机关的有关规定，每张拼排乘坐6人；  

8、印象大红袍：儿童：身高1.2米（不含）以下（需大人陪同），免费，现场退差价；1.2米以上需购买成人票

9、1.2米以下儿童不占床，退单间差，不含早餐，早餐费用酒店现付。

10、门票已按旅行社优惠价核算，若遇退差价，将按照门票优惠差价现场退还。

。

重要条款一

一、服务标准说明：

1.      景点及门票说明：行程中未标注“*”（“*” 表示入内参观）的景点均为游览外观；入内参观标“*”均含景点第一道门票；

二、行程说明：

1、因天气原因、景区人数等原因，特别是九曲溪竹排漂流的游览时间需由武夷山景区智能中心根据当地实际情况安排，旅途中可能对行程先后顺序做出调整，但不影响原定标准或减少景点。如遇人力不可抗拒因素造成行程要更改、延误、滞留或提前结束，本社负责协助解决或退还门票款，由此产生的费用自理，旅行社不负赔偿责任!

2、武夷山九曲溪漂流，竹筏由人工撑排，定时定点定量发排，故由竹筏预定中心（当地景区管理部门）统一安排调控各旅行社游客乘筏需求（要求旅行社提前三天申请，中心再视全体用筏情况安排确认乘筏时间），旅行社将根据乘筏时间对行程安排做相应调整！遇雷雨天气，河水暴涨，应海事局要求，为游客安全将减载或停筏，减载或停筏造成游客无法乘坐，中心不予确保补乘时间！

3、乘坐竹筏注意事项：（因为导游无法上竹筏，途中由竹筏艄公担任讲解员，建议给予艄公20元/人的小费）

1）六个人或八个人乘坐一张竹筏，团友可以自由组合；

2）整个漂流过程相对来说是非常平稳的，请不要随意从座椅上站立照相。

4、武夷山作为国家级自然保护区，对景区内车辆数量有严格限制，所以武夷山不可避免地会存在轻微的套车现象，请游客每次下车之后务必带齐自己的全部物品，不便之处敬请谅解！

5、旅行前要注意检查身体，根据自己的身体状况，选择是否参团，高龄游客行前切记请教医生，患有心脑血管疾病

的游客不宜参加团队旅游。如因自身原因在旅途中发生意外，我社将提供必要协助，但由此产生的伤病医疗费、交通等费用由游客承担，因此退出本次旅行，原缴费用概不退还。

6、门票已按旅行社优惠价核算，按持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策，如遇停排或客人不走竹筏的情况，将按照门票优惠差价现场退还。

7、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民，旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

8、旅游者购买和接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。旅游者违反安全警示规定，或对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处理措施不予配合的，依法承担相应责任。

9、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

三.保险说明：

1）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

2）请团友自行购买旅游行李险，旅客如果发生丢失行李和财产损失，旅行社无法承担任何责任。团友所携带的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

3）如需向保险公司索赔，请按照保险公司规定，提供相关证明材料，与保险公司直接联系索赔。

4）老年人特别说明：为团友身体健康状况考虑，75岁以上老人及其他身体条件不不太适宜旅行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理。65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

四.退费说明：

1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，希望您能够谅解；

3）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

五.补费说明：

1）因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在住、食及交通费等）旅行社有权追加差价；

2）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

六. 其他说明：

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见，请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》：我社处理团友的意见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

注意事项一

国内游产品酒店标准说明：

1.国内挂星酒店：即通过国家文旅局的星级评定并获得相应称号的酒店，以“5星级”、“4星级”、“3星级”等标注

2.国内未挂星酒：即未参加星级评定但酒店各项设施和服务等达到相应水平，则使用“ 豪华型酒店（五钻）”、“品质型酒店（四钻）”、“ 舒适型酒店（三钻）”、“经济型酒店（二钻）”等进行分类，如下标准仅供参考 

· 豪华型酒店（五钻）

酒店装修豪华，可提供优质的服务

· 品质型酒店（四钻）

酒店布置典雅，可提供优良的服务

·  舒适型酒店（三钻）

酒店设施齐备，可提供良好的服务

·  经济型酒店（二钻）

酒店可提供基础的设施及服务

注：

未评星级的酒店在硬件设施方面与国家文旅局星级标准相比可能存在某些差异。

标准中定义的酒店钻级以携旅行网中酒店披露的钻级信息为参考。