• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；
• 小交通：行程中空调旅游车, 保证每人一个正座（不提供座次要求） ；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：酒店双标间，酒店仅供参考，实际以入住为准。 ；哈尔滨参考酒店：水逸城市或天惠或艾欧轻奢 哈尔滨一晚升级参考酒店：法国美居或伯爵或奥里加尔 二浪河：私家别墅 雪乡：一家庭环保炕私家客栈（以家庭为单位） 出现单男单女需自补房差，我社按双人预付房费，不退房差。东三省为老工业地区住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解。 ；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：行程所列首道大门票（雪乡大门，滑雪3小时，马拉爬犁，冰雪画廊，雪地摩托，梦幻家园，俄罗斯家访，DIY套娃，DIY灯笼，冰雪大世界） ；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）； 6正餐*40标（东北铁锅炖，百年锅包肉，东北大拉皮，新年杀猪菜，森林山野菜，现包大馅水饺，满族粘豆包） ；
• 导游：当地导游服务；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；不含酒店床位及酒店早餐，其他等同成人 ；

• 单房差：全程单房差费用600元/人；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；一切行程标准所含之外的费用。 全程单人房差（若产生单男单女或自然单间，客人自付单房差）；航空保险、酒水自理；其它个人消费，娱乐、索道及行程中标注自费项目，此产品为一价全含产品； 雪上娱乐项目及私人消费、单房差。 为丰富行程，可选择项目：马拉爬犁、冰雪画廊、雪地摩托，等雪上娱乐参与项目（699封顶） ；

自费项目套餐城市：时长：价格：打包价699元/人

梦幻家园198/人 
二人转198/人 
马拉爬犁260/人 
冰雪画廊198/人 
世界第一滑道280元/人 
雪地摩托280/人

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。

其他

• 突发事件：在不影响游览的前提下，我社可以调整游览的时间和顺序。游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担任何责任。游览会因天气原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素导致无法正常游览，在这种情况下，我社会根据实际产生费用和游客结算，多退少补，并有权在保证大家安全的前提下更改或取消游览。
  郑重声明：冬季的冰雪旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客自行承担。请游客朋友谅解！
  温馨提示：如果遇到政府征用，旺季满房等情况，导致无法安排行程中所列酒店，我社将安排相同标准酒店为您服务，请知悉！（标准参考Booking,agoda等）

  
  

  安全常识： 
  在冰雪路面行走或活动过程中，请“不要高抬腿，小步慢行，双手不要插口袋” 
  保管好现金以及贵重物品，游览时建议不要带大量现金财务在身上，身份证，现金，信用卡等贵重物品不可放在外衣口袋，以免遗失或被盗，不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。 
  衣着方面： 
  鞋子，棉裤，建议当地购买，以免您在家到处奔波也买不到合适的的，当地鞋子和裤子非常专业适用于雪乡使用，且价格便宜，如您需求导游会统一安排到棉服商店供大家一站式选购。 
  手套：需要防雪面料，不要针织面料，以防雪融化在上面，无法起到保暖作用 
  帽子：要能够护住额头，耳朵，最好是雷锋帽最保暖 
  围巾：外出参观时，用围巾把口，鼻，脖子围起来，冷空气不会刺激到呼吸道，便不会感冒。 
  预防雪盲： 
  雪的反光较大，非常刺眼，出门需带太阳镜，保护眼睛 
  相机的使用与保养 
  低温寒冷会降低相机或手机电池的使用时间，电池会在短时间内没电，因此在室外使用时，动作要迅速，使用完，请尽量将他们放在外衣里保存，从寒冷的室外进入室内，冷冻的相机表层会泛出水珠，容易损坏部件，最好在进入室内之前将其用塑料袋装起来，放入背包中，2小时后打开塑料袋，这样就不会泛出水珠 
  
  1.东北的冬天，天气寒冷气候干燥，建议亲们，携带热水杯，多喝热水，注意保暖，尤其是耳朵，脸颊，手指，脚趾，以及下半身的保暖，防止着凉，为防止水土不服应少吃凉东西，不能在室外吃东西，以免凉风吃进肚子里，东北着凉经常会出现呕吐腹泻，恶寒发热等症状，甚至昏迷等等。 
  2.东北室内外温差大，要注意随时增减衣物，以防止感冒，车程较远，建议自备晕车药，平时常用药品随身携带。 
  3.在东北多冰雪路面，建议在当地选择防滑雪地靴，且小步慢行，不要高抬脚，注意安全！ 
  4雪乡及二浪河不提供一次性洗漱用品，请客人自带备用！ 
  5在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！ 
  6在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。 
  7团队中可能会有入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。 
  8出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解 
  9团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用。 
  10因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。 
  11本产品为打包价， 没有半价优惠政策，请见谅 
  12为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品。 
  13滑雪、存在危险，建议聘请专业教练，溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件选择 

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1、当发生不可抗力或危及旅游者人身、财产安全的情形时，与旅游者协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。
2、住宿只含每人每天一床位。若出现单男单女，旅游者可以选择补房差或加床（三人以上单数同行的情况下才可以加床，否则必须补房差）。若一大带一小报名，必须补房差。
3、机票/火车票一经开出，如因个人原因需要签转、更改、退票的，有关费用由旅游者个人承担，报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码。
4、本销售价格为综合旅游报价，旅游者持有学生证、老年证、军官证、教师证等特殊证件的，如产生门票优惠，由当地导游现退景点团队优惠门票价高于特殊证件优惠价的差价；景点团队优惠门票价低于特殊证件优惠价的，无差价可退。如旅游者在行程进行中，因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃，费用均无法退还。
5、由于第三方（包括并不限于航空、邮轮、火车航班取消、变更，使领馆签证颁发等）原因，造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社同旅游者协商，帮助旅游者安排、变更行程或其他善后事宜。如遇不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因造成景点无法游览或无法按时游览，旅行社负责退还未游览景点门票费用（按门票团队价格退还），不承担由此造成的损失和责任。
6、旅游者参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但 不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损），须在报名前自行前往医疗机构体检后，确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，并向旅行社提供体检报告副本；旅游者须保证提供的身体健康状况真实，如隐瞒由本人承担全部责任；旅游者系18周岁以下（含18岁）参加旅游，应至少有一位18周岁以上人员陪同出行；旅游者系 70岁以上（含70岁）参加旅游，应有亲属同意，且非单人出行，同时在出行前如实填写并提交《身体健康申报表》；旅行社已经给予旅游者出游安全提示（旅行社已经提示并劝阻，但如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人全部承担）。
7、旅游者在旅游期间和自行安排活动期间应严加注意人身及财产安全。旅游者因自身原因或第三方原因导致的人身、财产损失或造成他人损失的由旅游者自行承担；由此给旅行社造成损失的，旅游者应当承担赔偿责任。
8、因不可抗力造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社除在力所能及的范围内采取救助措施，不承担赔偿责任。由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身伤害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅行社协助旅游者向公共交通经营者索赔。
9、旅游者因参加非旅行社安排或推荐的活动导致人身伤害、财产损失的，旅行社不承担赔偿责任。
10、如旅游者在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。
11、经与旅行社协商一致的，可暂时离团，但应与旅行社签署书面协议，旅行社应扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。
12、请旅游者按照机票提示的航班出发时间及机场信息，按时抵达机场相应航空公司柜台，自行办理登机手续。国内航班请至少在航班起飞前120分钟在航空公司柜台办理登机手续，国际航班（含港澳台）请至少在航班起飞前180分钟在航空公司柜台办理登机手续。
13、旅行社提供给旅游者的《出团通知》、《行程单》等作为本合同的有效附件。旅游者应认真阅读，如有疑问应及时向旅行社提出。
14、旅行社已向旅游者提示购买旅游意外保险，并告知相应保险条款，旅游者已阅读并明确知晓旅游意外险的保险条款及其保单内容。
15、若旅游行程内含有购物店，旅游者有权选择是否参加，如旅游者不愿参加，可选择预订其他旅游产品线路。购物店退货要求：1）必须保证货品完整无损，退货时必须出示该货品的购物发票。2）刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。3）退货必须在返程后7天内联系我公司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。4）由于货物并非我公司出售，我公司仅配合协调，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。敬请谅解。

70周岁以上的客人，请提供我公司的健康证明和担保书。

并有18周岁以上-65周岁以下的陪同人员同去。