• 大交通：往返硬卧火车票；敦煌/柳园至兰州区间火车硬卧；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：具体酒店请参考行程；全程共5晚三星或四星标准（未挂牌）酒店双标间住宿；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：茶卡盐湖、青海湖二郎剑、张掖丹霞、赠送：嘉峪关城楼（7.1起班期不含）、鸣沙山月牙泉、莫高窟等；
• 用餐：全程含5早4正，酒店含早，不用不退；其他用餐自理，供您品尝各地美食；
• 导游：当地导游服务；区间交通及接送机接送站时无导游，不足8人不提供专职导游服务（由司机负责全程衔接，协助购买门票事宜）；
• 儿童标准：儿童为12周岁以下且1.2米以下，仅含旅游目的地旅游车导费、正餐半餐费；

• 保险：我社已承保旅行社责任险，强烈建议客人自行购买旅游意外险；
• 单房差：4月1日-4月29日 580元 4月30日-6月19日 680元 6月20日-6月28日 780元 6月29日-8月30日 980元 8月31日-9月27日 780元；
• 补充：因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；
• 其他：敦煌至兰州硬卧可升级动车，由柳园南乘动车返回兰州，当日抵达兰州并安排住宿，补差价300元/人（如需升级，报名时告知）；

本行程中所有必须乘坐的交通均已在报价中包含，以下内容为行程中的娱乐项目，由客人自由选择参加，绝不强求消费，部分报价含车导服务费：

1、青海省：青海湖游船110元/人起、茶卡盐湖小火车50元/人（单程）。

2、甘肃省：鸣沙山骑骆驼120元/人起，嘉峪关城楼区间车10元/人。

3、演出推荐：敦煌盛典198元/人起、又见敦煌298元/人起、丝路花雨238元/人起。

4、美食推荐：烤全羊1880元/只起、敦煌风情宴1680元/桌起（10人1桌）。

①以上报价含门票、车费、导服费，价格为参考价格，具体以当地景点实际情况为准。

②自费项目需游客另行付费，可自由选择参加；本着少数服从多数的原则、超过半数以上导游可安排自理景点，白天旅游景点不去的游客需下车在景区门口等候。

③如果您持有特殊证件，如：老年证、教师证、军官证等证件，在参加自费景点中是否能够使用，以景点当天挂牌通告为准，如您需要使用，请提前告知导游。

④此产品不支持自行携带自费景点门票参加，若您需要参加自费项目，需由随团导游代为购买门票。

⑤以上自费项目为部分内容，导游可根据当天实际情况按照自费套餐或其他的方式增加或减少部分自费项目。

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数2人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 【关于住宿】

  酒店不提供单人间和三人间，为了您的人身和财产安全，我社不提供拼房服务。酒店默认安排双标间，出现单人时我社尽量协调（部分城市3人不能住一间房），协调不了时请补足差价。行程中所列参考酒店，排序不分先后，随机安排入住行程所列参考酒店或其他酒店。

  【关于火车票】

  根据《铁路旅客运输规程》及《铁路旅客运输办理细则》等有关规定，卧铺火车票无法指定铺位，随机分配上、中、下铺。车票按实际出票铺位为准，不补退差价。我社行程中涉及的火车票均为硬卧及二等座，如需升级详询旅行社。我社确保往返火车票，但可能出现同一订单使用不同车次，敬请留意！

  【关于行程】
  

  根据发班计划，行程游览顺序可能会发生先后调整（游览景点不变），如有变动敬请谅解！

  【关于莫高窟】

  这座闻名遐迩的世界文化遗产，面对游客的蜂拥而至，已经不堪重负。为减少游客参观给洞窟带来的潜在影响，保护珍贵而又脆弱的壁画彩塑，2015年起莫高窟实行预约制，每天限流6000人，2016年4月份起对莫高窟的预约再度升级，将全面实行实名制预约。

  1、莫高窟门票份正常票和应急票两种，正常票参观8个洞窟，应急票参观莫高窟4个大型经典洞窟及敦煌研究院院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心。

  2、莫高窟门票提前30天进行实名制预约，根据规定，预约成功后需要退票的将产生手续费，具体损失参照《敦煌市物价局文件：敦价发【2015】85号》文件。

  3、同团游客莫高窟窜管时间也会根据莫高窟具体预约时间进行先后调整，同团小伙伴也不保证同一参观场次，也许根据预约时间分开参观，敬请配合！

  4、未成功预约莫高窟正常票时，我社根据实际行程线路，安排使用应急票并退还门票差价。

  5、行程无法使用应急票且未成功预约正常票时，我社按照实际报价退还莫高窟门票，或者安排参观西千佛洞和敦煌博物馆作为替代，并退还门票差价。

  【通知时间】

  客人抵达目的地前一天20:00前，我方会通过电话或短信联系客人，请客人耐心等待。

  【温馨提示】
  

  1、本行程内的时间节点由相关地图软件计算得出，未考虑堵车、不可抗力、车型、车况等因素。

  2、行程中所列景区区间路程、游览时间、火车开车时间、飞机起飞时间等仅供参考，以票面、当时查询、实际发生为准。旅行社和导游可根据当时情况调整旅游行程顺序，但保证行程所列景点项目不变。若遇人力不可抗拒的因素造成景点去不成，恕我社只负责退还门票的差额，不承担由此这造成的其它损失。

  3、行程内涉及乘坐航班、火车及区间短驳车时，无导游提供服务，行程包含接送机时也无导游提供服务。

  4、关于参考酒店：本社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，请谅解。

  5、关于住宿标准：西北属于欠发达地区，酒店的硬件设施及服务意识相对落后，无法用发达地区的标准衡量。个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，请客人本着减少损失的原则，协助服从酒店安排；我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑，对酒店住宿有异议的请务必在入住前提出异议。

  6、当地风俗：丝绸之路沿线多是少数民族聚居区，特别是新疆、甘肃、青海、宁夏省区多为穆世林聚居区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教，所以游览期间，请配合导游工作，服从安排，尊重当地少数民族风俗习惯。

  7、西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。另外穿一双合脚、透气性好的鞋，可以为您的旅途省去不必要的麻烦。

  8、退费说明：如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人。客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的费用一律不退。

  9、书面证明：行程游览过程中，您签署的所有书面证明和游客意见单，我社均默认为是您意思的自由表达，对签字部分有异议的请务必在签字前提出。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

1.如自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。

2.因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退与人。

3.客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的费用一律不退。

4.旅游者前取消行程，飞机/火车票费用按实际结算后，其余费用按下列标准收取损失。

① 出发前7日及以上，支付旅游费用的20%（除大交通）。

② 出发前3日至6日，支付旅游费用的40%（除大交通）。

③ 出发前1日至3日，支付旅游费用的60%（除大交通），行程中取消无费用可退。

1.外宾及港澳台游客详询，部分线路不接受外宾报名。

2.65周岁以上老年人报名参团时，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。

3.西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人和18周岁以下游客单独报名，敬请谅解！