• 大交通：往返旅游巴士；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：乌镇枕水度假酒店；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：全陪导游服务；第二天自由活动，不含导游陪同；
• 保险：人身伤害意外险；
• 儿童标准：外网价格为1.2米以下儿童价格，仅含车位费、保险费、导服费、2顿自助早餐、1顿自助晚餐，其他费用请自理 ；

• 单房差：全程单房差费用850元/人；
• 儿童附加费：婴儿价格：388元/人（2岁以下，仅含车位费、保险费、导服费） 1.2米以上儿童必须占床，按照成人价格报名；
• 补充：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据泰国移民局规定，入境泰国的外籍人士随身须携带现金不少于3万泰铢（或等值人民币），银行信用卡等无效。泰移民官以随机方式抽查，现金不足额者将被拒入境。该规定适用包括落地签在内的各种签证入境人士。请各位旅客务必遵守泰国移民局新规定，以确保顺利入境。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数20人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：于上海旅游集散中心总站集合（上海市徐汇区中山南二路2409号，近漕溪路)
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品20不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• ◎报价是按2人入住1间房计算价格的，本产品不接受拼房，如您的订单产生单房，请在预订时选择单房差，我社将向您收取相关费用；

  ◎请您在预订时务必提供游客本人真实姓名与游客本人真实证件号码，以及正确联系方式；

  ◎本产品成团人数20人，如不成团我社有权建议客人选择其他线路产品，如果客人选择退团，我社只退还全部团款费用，不承担其他损失；

  ◎导游在出团前一天下午14:00-20:00之间联系游客，请保持手机畅通，如因游客关机或停机等情况，失去联系造成无法出行，按当天退团处理；

  ◎导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，如遇特殊情况，导游有权调整景点的游玩时间；

  ◎如遇疫情、台风、暴雨、暴雪等不可抗力导致行程合同无法履行，行程变更后增加或减少的实际费用按实际预定/取消情况结算；

  ◎非自由活动期间，未经导游同意，您不得擅自脱团、离团。经导游同意后，您应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被

  视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还；

  ◎行程中如有需要自理的门票和导游推荐的项目，可根据自愿原则选择性参加；

  ◎意见反馈：请如实填写《导游意见反馈单》，不填或虚填者归团后投诉将无法受理。

  取消规则

  ◎旅游者报名确认后，收取订金1000元/人以保证预留；

  ◎旅游者临近出发前取消的，收取相应必要费用（原订金部分可抵扣）；

  1.出发前30日至16日，按旅游团费50%收取；

  2.出发前15日至4日，按旅游团费80%收取；

  3.出发前3天至当日取消，按旅游团费100%收取。

  ※如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

  ◎因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前15天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于酒店等，如旅

  游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任

  
  

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

【行程相关】：

◎凭身份证（儿童可以凭身份证或户口簿）在指定地点上车，准时发车（过时不候）；

◎出团期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份

证明，以免影响酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期；

◎行程中请不要参加人身安全不确定的活动，禁止进行酒店外的游泳活动，夜晚请不要单独外出；

◎行程中如有温泉、漂流等活动，请仔细阅读景区的《游客须知》，根据自身情况选择；

◎旅游过程中，请保管好随身携带的贵重财物，以防财务损失；

◎游客在当地购物时请慎重考虑，把握好质量和价格，建议购物时索要发票；

◎节假期间，因高速公路免收过路费，容易引起高速公路拥堵情况发生，请游客出团前做好思想准备，合理选择出行，如遇堵车等情况造成的游览时间减

少，属不可抗力因素，我社不承担责任；

◎游客不得以任何理由拒绝上车、拦车、霸车或从事严重影响其他旅游者权益的行为。一旦发生，我社将立即解除与该游客的服务合同，且不退还任何费

用；由此给其他游客和旅行社造成的所有损失，均由肇事游客承担，同时我社保留依法追究找是他游客违约责任的权利。

【疫情相关】：

◎车辆每天消毒，每天提供口罩、消毒纸巾、矿泉水；

◎游客需自行下载各个地区健康码并进入应用填写信息获取二维码。或打开支付宝APP小程序填写信息获取二维码。以备景区查验；

◎需配合导游及景区做好体温检测，出示健康绿码，方能参观游览。行程中请佩戴好口罩，如出现发热（体温≥37.2°C）、咳嗽等症状，请及时告知导

游；

◎国内中高风险地区客人，及14天内有途径或停留中高风险地区的客人，21天内有途径或停留境外、港澳台的游客，必须提供到达目的地7天内核酸检

测阴性证明，凭绿码+检测报告方可参与行程。

国内中高风险地区客人，及14天内有途径或停留中高风险地区的客人，21天内有途径或停留境外、港澳台的游客，必须提供到达目的地7天内核酸检

测阴性证明，凭绿码+检测报告方可参与行程