订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：国际间往返机票以及内陆段飞机往返机票（经济舱，含燃油附加税）；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：双人间；行程中所标明的“海探险号”游轮船票、港务税 （外网显示价格为目前探险家标准海景（下甲板）舱型价格，具体舱位情况以实际询位为准！；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：详见行程。；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：全程中文领队、境外导游、境外司机服务费；
• 其他：1.南极之行的珍贵证书 2.游轮上提供的免费娱乐设施、游轮组织的所有免费的登陆活动； 3游轮上提供的免费晕船药； 4.游轮上知名探险专家的讲座； 5.赠送防雪保暖外套每人一件； 6.上船后提供免费租赁的长筒登陆防水靴每人一双； 7.每位旅客总保额约400万的美亚全球完美保险； 8.旅行套装； ；

• 儿童标准：儿童和成人同价；
• 签证：本线路需要办理美国B1/B2签证， 签证费用1300元；EVUS（签证更新电子系统）费用； 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
• 单房差：不含陆地酒店单房差10000元/人，游轮单房差请现询；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1.游轮上不含的特别服务，如spa、酒精类饮品、上网、mini bar等私人费用及游轮上个人其它消费，游轮上小费（约15-17美金/人/天）；； 2.旅游费用包含内容以外的所有费用： 包括一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、转机/火车时用餐、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等； 以及自由活动期间的餐食费及交通费； 3.行程中未提到的其它费用：如特殊门票等费用、缆车、地铁票等费用； 4.因个人原因滞留产生的一切费用；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

• 外网显示价格为目前探险家标准海景（下甲板）舱型价格，具体舱位情况以实际询位为准！以下是全部舱位及其参考价格：       

  舱位	梦想家三人舱		探险家标准海景（下甲板）	探险家标准海景（主甲板）	航海家高级海景
  	Tripe		Twin   Obstructed View	Twin   Window Porthole（1）	Twin   Window Porthole（2）
  舱房描述	12平方米   圆形舷窗   2层甲板   1个上铺，2个下铺		11平方米   圆形舷窗   底层甲板   双床	11平方米   圆形观景窗   2层甲板   双床	13平方米   方形观景窗   2层甲板   双床
  	上铺	下铺
  建议外卖价格   （每人）	95800	98800	103800	108800	113800
  注：每间客舱均含有，衣橱、抽屉、室内空调、保险箱、吹风机   独卫：浴缸及淋浴、平面电视、DVD影碟机、冰箱、卫星电话
  舱位	摄影家高级海景		摄影家豪华海景	大副套房	船长套房
  	Twin   Window（1）		Twin   Window（2）	Suite	Balcony Suite
  舱房描述	13平方米   方形观景窗   3层或4层甲板   双床		15平方米   方形观景窗   4层甲板   双床	20平方米   两个观景窗   船长甲板   双床/大床	22平方米   两个观景窗   5层甲板   双床/大床
  建议外卖价格   （每人）	118800		123800	130800	138800

  
  

  游轮注意事项：

  1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处500美元/人/次的罚款；

  2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药（免费提供）；

  3. 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。

  境外法规及风俗习惯：

  1. 当地法律规定，司机每行驶两小时后必须休息20分钟，每天开车时间不得超过9小时，且休息时间在12小时以上；

  2. 南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

  3. 南美各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等，因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。

  保险：

  1. 为了保障您的权益，请您务必在团组出发前认真阅读并理解本团组所参保险合同（美亚万国游踪-全球完美计划）的各项规定，保险条款可通过登录美亚官方网站www.aig.com.cn查询下载，如对保险合同规定有任何异议，请在出发前致电美亚全国客服400-820-8858进行询问，您对旅游合同的签署视为对保险合同全部条款的认可；

  2. 您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；

  3. 普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：

  a) 您自身带有的慢性疾病；

  b) 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；

  c) 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。

  4.   赠送每位旅客一份美亚保险（全球完美计划，其中关于旅行变更部分请参照保险公司条款），此保险费用将由本公司承担，亦特别提醒旅客也可自行购买旅游取消保险。（Quark探险公司推荐Tripmate Tour and Cruise Travel Protection Insurance 请旅客自行考虑购买：http://www.quarkexpeditions.com/travel-insurance，仅供参考用，甲方或船方无义务为乙方或旅客安排。)

  安全事宜：

  1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等人员聚集的地方更是偷窃行为多发地，请您务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

  2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不予投保的；

  3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程。

  货币兑换及时差：

  1. 游轮上通用美金，也可使用国际信用卡：Visa Card、万事达卡Master Card及美国运通卡American Express等。到达后一般使用当地的货币，请提前在上海换好外币，在当地也为您提供美元兑换当地货币的服务；

  2. 目前智利通用货币为智利比索，建议游客携带美元到境外后再兑换成当地货币；

  3. 行程中所涉及地区目前与中国时差分别为：智利与中国有11小时时差，转机时请注意时差！（冬令时比标准时间慢1个小时）。

  风险提示：

  1. 天气、风力和冰层状况将决定我们最终的行程计划和时间表，船长及探险队员将仔细分析每日情况，弹性安排每日活动，包括搭乘登陆小艇登陆及巡游，探访野生动植物群栖处、各国科研站区或具有历史性背景的遗迹，一切登陆、巡游及船上活动必须听从船长及探险队长安排；

  2. 由于南极游轮旅游的特殊性，岸上观光项目无法安排游轮以外的餐食，如果下船游览，需返回船上就餐; 另关于游轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》；

  3. 鉴于南极行程的特殊性（高寒、高风险），处于妊娠期内的旅游者不宜参加此行程，报名参团时请如实告知身体状况，因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全部自行承担；

  4. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希望游客能够理解；

  5. 美国航空公司所有航线全面禁止乘客携带三星Galaxy Note 7 系列设备登机，这项禁令适用于随身携带，手提行李和托运行李，请客人不要携带，因此产生的损失自行承担；

  6. 行程中若遇不可抗拒的客观因素和非旅行社原因，旅行社有权取消或变更行程。

  
  

  中国驻外使领馆：

  中国驻智利大使馆联系方式：

  地址：AV.PEDRO DE VALDIVIA 550,SANTIAGO,CHILE

  电话：0056-22339880,2049443,(0056-9)8798101（手机）

  传真：0056-2-2341129

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

关于拒签、行前取消等特别约定：

1. 鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费：

a) 出发前90天以上取消行程者， 每位旅客需付费用为团款之20%；

b) 出发前90天内（含90天）取消行程者，每位旅客需付费用为团款之100%；

 注：关于拒签的特别约定：如果因拒签造成无法成行，每位旅客需付费用为团款之15%。

备    注：

1. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担；

2. 因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为、轮船飞机机械故障等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）旅行社有权追加差价；

3. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。

不接受孕妇和80岁以上的客人