订单金额人均小于3000元/人，则需要支付全款，以作保留位置
订单金额人均大于3000元/人，则需要支付2000元/人的订金以作保留位置使用
订单金额人均大于5000元/人，则需要支付3000元/人的订金以作保留位置使用
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；
• 小交通：当地用车：空调旅游车，参团人数决定车型大小（自由活动期间除外）.；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：网评3星酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程中所列团队标准用餐，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退（行程中注明的自理餐除外）。；
• 导游：当地导游服务；15人以上派领队，15人以下不派领队；
• 保险：我司已含普通旅游意外险，所含保险解释权归本公司所有；强烈建议客人自行购买适合本次旅行的意外险（如安联/美亚）；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；
• 其他：领队导游服务小费250元/人 赠送每人1件往返20KG行李托运；

• 签证：可自备马来西亚签证，如需代办签证，签证费用300元；
• 单房差：全程单房差费用600元/人；12月27/28/29日团期全程单房差费用为800元/人；
• 税费：马来西亚旅游局规定，9月1日起向赴马游客征收旅游税，以入住酒店期间，每间房每晚10马币的固定费率征收，例如客人入住行程为4晚，则每间房需付40马币（此费用需客人自行支付酒店前台）；
• 儿童附加费：12岁以上必须占床，21岁以下占床在成人价格上+300元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；其他行程中以及上述“费用包含”条款中未列明的一切额外费用。；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前2天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数15人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品不满10人不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。

其他

• 参考酒店：克拉甘丽晶酒店、元明酒店
  此线路可接受单男单女拼房，如客人不想补房差，可以跟领队拼房（需提前跟供应商确认，以防已有客人与领队拼房），如安排不了与领队拼，也可以按1间房加床，最多住3个成人拼房，直接按3个成人价格收

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

违约条款

旅游者在出发30日内（含第30日，下同）提出解除合同的，应当按下列标准向出境社支付业务损失费：

出发前30日至15日，按旅游费用总额10%；

出发前14日至7日，按旅游费用总额30%；

出发前6日至4日，按旅游费用总额80%；

出发前3日至1日，按旅游费用总额100%；

出发当日，按旅游费总额100%； 

出境社再出发前30日以内（含第30日，下同）提出解除合同的，向旅游者退还全额旅游费用（不得扣除签证等费用），并按下列标准向旅游者支付违约金：

出发前30日至15日，按旅游费用总额2%；

出发前14日至7日，按旅游费用总额5%；

出发前6日至4日，按旅游费用总额10%；

出发前3日至1日，按旅游费用总额15%；

出发当日，按旅游费总额20%； 

1.此线路接受港澳台人士报名

2.因接待能力有限，孕妇和80岁以上老人不收

3.65岁以上老人需家人陪同，并签署免责协议