• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；往返旅游巴士；
• 住宿：A、酒店无等级标识，我社多选用携程、booking、expedia、agada等平台相当于网评3-4钻双人标准间，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区； B、常规团队的酒店大堂都比较小，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李； C、一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便； D、行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等； E、酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间； F、酒店内不包含一次性用品，部分酒店WIFI收费，敬请谅解。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：详情见行程；
• 用餐：A、行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）为辅； B、如遇下列情况将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“服务包含”栏： 1）部分区域、城市、及小镇等没有中式餐厅，有但不接待团队用餐的； 2）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队用餐的； 3）其他临时性遇到无法按原计划用餐的情况； 4）行程内列明用餐：（不包括候机及转机时间内的用餐） 5）酒店内早餐（如果遇早航班，酒店不提供早餐盒时早餐需要自理） 6）午餐7美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）/晚餐8美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌） 7）（长途中或遇到特殊情况，无法安排自助餐或团餐，改为西式简餐，或退餐费） 8）在境外期间，客人放弃用餐，餐费不予退款；
• 导游：行程中标明的当地旅游汽车及司机服务费；；
• 保险：旅行意外保险费用；（71周岁以上（含71周岁）的客人购买意外险，理赔金额减半）；
• 儿童标准：年龄2~12周岁不占床不含早餐价格按照外网儿童价收取；

• 签证：本线路需要办理美国（赠EVUS）签证， 签证费用1400（含EVUS）元；自备签代办EVUS ：100元/人；
• 单房差：全程单房差费用5300元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；1.当地内陆段行李托运及超重费用，常规状态下第一件30美金，第二件40美金，此行李收费情况仅供参考，具体以实际内陆段航班为准 2.全程额外行李托运及超重费用（海南航空国际段的免费行李额为2件，每件23公斤）；
• 其他：01、证照及签证等费用（包含但不仅限于：护照，与签证有关的公证认证等个人材料） 02、行程中标明的未包含餐饮； 03、全程当地酒店单间差+5300元，12岁以下儿童不占床-3300；散拼团单人不保证能够拼房住， 如单人在出团前，团组中无同性团友 可拼房，需要另补全程单房差。 04、酒店内电话、传真、洗熨、行李搬运、收费电视、饮料食品等个人消费； 05、当地内陆段行李托运及超重费用；全程额外行李托运及超重费用； 06、“自行安排活动时间”期间的一切服务； 07、“服务包含”之外未提到的其他费用； 08、本公司有权依据最终出团人数，调整房间分房情况； 09、根据美国当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时， （15人以上团队如超时按照20美金/小时/人 全团收取） （10-14人以上团队如超时按照30美金/小时/人 全团收取） （5-9人以上团队如超时按照40美金/小时/人 全团收取） 故请配合导游及领队对游程时间的安排。；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 行程说明：

  美加的城市面积普遍较小，常规我们行程中所指的城市为“大都会区”或“郡”之类的大概念，包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市，例如大洛杉矶地区、大华府地区，旧金山湾区，大多伦多地区等等；

  由于众多的展会，宗教活动或当地节日，或进入旅游旺季（尤其是每年的6月至10月），境外酒店经常超售，计划团队的行程可能会将依当时情况调整住宿情况，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；

  行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程（“出团通知书”）；

  行程中所注明的城市间距离，仅为理论参考，活动的进行视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；

  如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；

  计划景点的实际游览时间参考行程中标注；部分景点仅含门票，不含中文讲解；

  主题乐园内的游览项目以园方当天具体开放的项目为准（部分设施可能会因保养等临时关闭）；因可选择的游玩项目众多，故园内游览以客人自行安排游览项目为主；

  交通说明：

  团队最终出行的航班号及起飞时间等航空信息，以出团通知书上标注的为准；全程机票为不可退改签的团队机票；

  一般而言，国际段航班建议提前3-3.5小时抵达机场集合办理相关手续，内陆段航班建议提前2-2.5小时；如需要中国内陆联运的客人，请务必注意集合时间，如遇天气多变的季节，建议提前一天抵达集合城市；

  为确保行程按计划完整顺利的进行，内陆段航班的起飞时间可能会早，请特别注意；

  境外旅游车辆的车型及座位数以团队最终出行的总人数（含领队）为准，且每个地区都有不同。除特殊说明外，夏威夷均为司兼导，本土15座及以下车型为司兼导，其余为司+导；

  酒店说明：

  酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类级的有不小的差距（特别是国家公园附近）。一般团队酒店如无特别说明，均为市郊等非闹市区；

  常规团队的酒店大堂都比较小，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；

  一般房间最多容纳两张床（即无法加床），部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个12周岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；

  行程中所列早餐如由酒店提供，十分简单，通常只有面包、咖啡、茶水等；

  酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；

  正餐说明：

  行程中的午晚餐以中式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）为辅；

  如遇下列情况将退客人餐费（计划行程中已含但按实际情况无法安排），具体退餐标准请参考“服务包含”栏：

  部分区域、城市、及小镇等没有中式餐厅，有但不接待团队用餐的；

  团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排团队用餐的；

  其他临时性遇到无法按原计划用餐的情况；

  行程内列明用餐：（不包括候机及转机时间内的用餐）

  酒店内早餐（如果遇早航班，酒店不提供早餐盒时早餐需要自理）

  午餐7美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）/晚餐8美金/人（美式自助餐 或 6菜1汤，10人/桌）

  （长途中或遇到特殊情况，无法安排自助餐或团餐，改为西式简餐，或退餐费）

  在境外期间，客人放弃用餐，餐费不予退款

  保险说明：

  我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币30万元（具体条款及解释请见保险公司的说明），客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品；

  旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；

  如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担；

  如涉及保险理赔等手续，则为客人自行与保险公司交接；

  退费说明：

  团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；

  因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震、突发性事件等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；

  温馨提示：

  “团队质量反馈表”或其他意见单：我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写；

  计划行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航空公司、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

  由于国情不同，您在境外旅游时除了准备国际通用的信用卡（Visa / Master等）（请在国内确认好已经激活可以在境外使用），请适当准备一些目的地国家通用的现金，建议您出国前兑换好所需外币；

  持非中国护照人士（及港澳台），请自备往返中国签证（或回乡证等证件），如因往返中国的签证引发的一切出入境问题自负责任；

  请您在境外期间注意自己的人身安全，以及遵守当地的法律法规；

  请注意团队结束离开旅游国家的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；

  美国海关及边境巡逻队提醒，如父或母或其他亲戚单独一方携带未成年人出境，强烈建议另一方母或父或父母提供声明书（中英文）知晓前一方单独携带他（们）的孩子赴美，声明需公证（中英文）；

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

70岁（含）以上请出示健康证明