订单金额人均大于2000元/人，则需要支付1000元/人的订金以作保留位置使用
注：国内旅游产品、自由行产品均需要支付全款，不接受订金。
*（此规则不适用于春节期间出发行程，春节订单订金金额另议）
请您在规定的最晚付款时间内付款，若您逾期未付款位置需要您重新提交确认。

• 大交通：大连/上海国内段机票（经济舱）、平壤/新义州/丹东火车票（经济席）、上海/平壤国际机票（经济舱）、机场建设费、燃油税；；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：及早餐；大连准三或快捷；平壤当地一级酒店，青年饭店或同级。 注：在不影响团队分房原则的前提下安排同行的两人一间房，散拼团队因单男单女问题可能产生夫妻亲属、朋友等不同房，请予以谅解和配合。如不接受拼住，则需加收单房差。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：朝鲜当地中文导游陪同；
• 签证：本线路需要办理朝鲜签证， 签证费用200元；签证材料需提供原件，如提供电子版（护照+照片+身份证扫描版），需补交材料简化费50元/人；
• 其他：特线费、军需管理费；

• 保险：个人旅游意外险；
• 儿童标准：儿童12周岁以下 ，不占床-160元/人，12周岁以上，成人同价；
• 单房差：特级酒店400元/人/晚，一级酒店300元/人/晚，大连250元/人/晚；
• 外宾附加费：外宾（不包括港澳台地区）需要支付800元/人的差价；港澳同胞需支付100元/人/晚（朝鲜期间），台湾同胞需支付150元/人/晚（朝鲜期间）。；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；境外升级羊角岛酒店：350元/人； 航空保险； 因天气等人力不可抗拒原因导致飞机延误或取消所产生的一切额外增加费用； 转机期间住宿、用餐等费用； 特殊要求费用及其它一切私人消费。；

建议购买旅游意外险

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自行解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，旅游圈提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数10人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 本线路在不影响您行程的情况下，部分行程段可能会部分合并用车、共同游玩，具体以当天陪同工作人员协调安排为准。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 本行程免费接送地点：无
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品10人以下不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

留位订金金额以“订金说明”为准，尾款必须提前10天支付，否则不予出票

旅游者解除合同及承担必要费用

（一）因旅游者自身原因导致合同解除，出境社按下列标准扣除必要费用后，将余款退还旅游者

 1．在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： 

（1）行程前___30__日至___20__日，旅游费用总额的40%； 

（2）行程前__19___日至__10___日，旅游费用总额的70%； 

（3）行程前__9___日至__4___日，旅游费用总额的90%； 

（4）行程前__3___日至___1__日，旅游费用总额的100%； 

（5）行程开始当日，旅游费用总额的100%。 

旅游者行程前逾期支付旅游费用超过__1__日的，或者旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能 在中途加入旅游团队的，出境社可以视为旅游者解除合同，出境社可以按本款规定扣除必要的费用后，将 余款退还旅游者。 

（二）出境社在行程前30日以内（不含第30日，下同）提出解除合同的，按下列标准向旅游者支付违约金，旅行社按照下列标准承担违约责任： 

（1）行程前30日至15日，支付旅游费用2％的违约金； 

（2）行程前14日至7日，支付旅游费用5％的违约金； 

（3）行程前6日至4日，支付旅游费用10％的违约金； 

（4）行程前3日至1日，支付旅游费用总额15％的违约金； 

（5）行程开始当日，支付旅游费用20％的违约金。 如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 出境社应当在取消出团通知到达日起30个工作日内，向旅游者退还全额旅游费用并支付违约金。

65周岁（含）以上老年人预订出游，须有家属或朋友陪同方可出游; 

70随上老人需提供健康证明以及免责协议

因服务能力所限，不接受孕妇/80周岁（含）以上的/未成年单独出行旅游者出游报名，敬请谅解。