• 大交通：往返经济舱机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）机场建设费机票税；
• 小交通：当地跟团期间旅游车，保证1人1正座！；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：2人1间；哈尔滨网评三钻标间；亚布力当地准四酒店/二浪河民宿+雪乡特色暖炕4-6人间（独立卫浴）；雪乡如需升级双人间请提前告知！ 温馨提示：全程不提供自然单间，产生单房差由客人自理；客人报名人数系单数，我社尽量安排拼住。如无法协调，需由客人承担产生的单房差。；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：雪乡大门票+倒站车、亚布力滑雪、雪地摩托、梦幻家园、二人转、马拉爬犁、十里冰雪画廊、俄罗斯家访、冰雪欢乐谷（雪地转转/雪地长龙/雪圈畅滑）、土匪抢亲、雪服雪镜；
• 用餐：3早5正餐（早餐：酒店自助早餐或桌餐；正餐：团队餐，八菜一汤/十人一桌（不含酒水），不足十人逐渐减量，不吃不退）；
• 导游：当地导游服务；（10人以下，哈尔滨市游司机兼向导服务）；
• 儿童标准：2-12周岁以下，只含往返机票、当地车位费、正餐、服务费；不含景点门票、不含娱乐项目门票、不含床位；

• 单房差：全程单房差单询；；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

雪服+亚布力第一滑道400元/人

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

出行须知

• 我司将在出行前1日天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前120分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。

购物说明

• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

成团说明

• 最低成团人数20人，出发前7天如您未收到成团通知，我司会以短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期，产品。如已成团，最晚于前1天直接发送出团短信给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

其他

•  出行须知：（请仔细阅读）

  ◇ 门票为打包价，一切优免证件不再享受优惠！

  ◇ 以上线路若无法成行，组团社将提前5天告知游客，游客可选择更改其他线路或全额退款；

  ◇ 出团前一天请游客保证手机畅通，我社导游一般会在出发前一日19：00之前通知客人相关事宜，若超过19:00还未接到任何通知电话，请主动与报名社联系，如游客不留电话或所留电话通知不到，所造成的一切后果本社概不负责；

  ◇ 本次活动为散客拼团模式，请游客提前10分钟到各集合地点上车（如误车则视为自动放弃，车费、导服、综费等费用恕不退还）；因是散拼团可能会出现等人等车现象，敬请谅解！

  ◇ 导游在保证所列景点不减少的情况下有权根据实际情况调整景点前后游览顺序；

  ◇ 以上线路价格为散客拼团的综合报价，故持有老年证、军官证、导游证、记者证、教师证、残疾证等特殊证件不再享受优惠；

  ◇ 游客意外保险由组团单位购买。旅游过程中，如遇战争、游行、暴乱、台风、塌方等人力不可抗拒之因素或政府行为，为了确保游客的人身安全，组团社有权顺延或提前终止旅游，游客应积极服从旅行社的安排，旅游费用多退少补；

  ◇ 根据交通条例规定，旅游营运车辆不得超员(导游也不准坐车头导游位置)如违规扣6分并处罚金2万―5万。因此，凡带儿童出团旅游的游客，儿童必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车，所产生的损失由客人自行承担！再小也是生命，不论年龄大小，一人一个座；

  ◇ 游客在游玩过程中请注意自身及所携带儿童的人身及财物安全，如因游客在自由活动期间或夜间外出期间出现意外情况，旅行社不承担相应责任；70周岁以上参团，须与旅行社签订身体健康免责协议方可报名。

  ◇ 旅途中的疑议项目，请于旅途中及时提出，以便现场核实处理。行程结束后提出的无理诉求不予受理。

  ◇ 意见反馈单为旅行社处理争议的重要凭证，请认真填写。旅游期间对接待质量未提出疑议者均视为满意。

  ◇ 请游客遵守文明旅游公约，如因游客个人行为引发冲突，需自行承担造成损失的相应责任。

  ◇敬请带上身份证，儿童须携带户口本，到景区时由导游交付景区查验游客资料。

  ◆ 旅行社对本行程项目保有最终解释权，如未尽事宜，双方本着友好原则协商处理。

  注意事项：

  1.东北昼夜温差大，当地流传：东北三大宝，人参鹿茸貂皮好；双峰三宝离不了，胶鞋雨衣大棉袄。 

  2.雪谷雪乡最佳拍摄季节为大年三十前后，家家户户红灯高悬充满浓郁的过年气氛，给洁净的雪色增添不少喜气。但缺点是游客多食宿困难。

  3.一定要关注环境，不要乱扔垃圾，还有就是不要看到大片平整的白雪地就想在上面撒野，这些雪地还要为成千上万相机和欣赏者服务的，请脚下留情。

  4.手机信号在此效果不理想。

  5.雪乡容易出现的疾病：冻伤、山里人各个都是治疗冻伤的专家不用怕。上火、这是睡火炕引发的，多吃水果，自备唇膏擦脸油，这很重要。

   

   着装建议：

  1.鞋子：冬季北方路有冰雪，路面比较滑，最好穿防滑雪地鞋，鞋里面必须垫面垫，切记不要穿单皮鞋，否则很容易将脚冻伤，高帮的登山鞋也非常实用.

  2.衣服：首先贴身穿一件长袖棉内衣，然后穿一件羊毛毛衣（高龄人士可再多穿一件毛衣），最后穿上羽绒冬衣（连帽子最好）。请注意：每件衣服不能过于肥大，已防空气侵入。

  3.裤子：滑雪裤是最佳选择,如没有滑雪裤就要求从里到外依次是棉内裤+厚羊毛裤+厚休闲裤。请注意：裤宜长不宜短，不可露出足踝部。

  4.手套：最好备两幅，一副薄的纺织手套一副，一副滑雪手套，因为可以防水。

  5.帽子：建议您穿用的羽绒冬装配有面帽，帽子最好是能够遮住耳朵的，毛线的很保暖又美观。

  6.围巾：外出参观时，口、鼻、脖子用围巾围起来，冷空气不会刺激到呼吸器官，便不会流鼻水。

  7.背包：建议使用登山包，不要带太好的，耗损太大，初级驴友用的背包就好。

   

  保健常识：

  1.皮肤：每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。

  2.润喉：在寒冷干燥地区，常常会感到口渴，因此建议每人随身带一些润喉片，旅游途中服用。

  3.预防感冒：冬季，东北地区室内外温差较大，因此外出时要穿好外套，扣好扣子或拉上拉练，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要把外衣打开，使寒气散放出来。在室外活动，出了汗也不可解开衣服或摘下帽子让冷风吹。如果觉得酒店房间较热，可开窗子冷却一下，但不宜过久开窗，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。

   

  安全常识：

  1.在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”。 在积雪较厚的户外进行活动时，请一定听从领队的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外；进行有一定风险的活动时（如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从领队和教练的指导。如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，条件允许的情况下，用28-40度接近体温的水复温，是最好的康复方法。

  2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。

  3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。

   

  照相机的使用与保养：

  1.电池遇冷会降低效能，但恢复常温后会恢复效能，所以建议多带几只备用电池，放在外套里层的衣袋里保温。轮流交替使用。

  2.外出拍照时，照相机袋子要挂在脖子上，相机放在外衣里面保温，用完后马上放入怀里，这样相机便不会因寒冷失灵。

  3.从寒冷的室外进入室内，冷冻已久的相机上会泛出水珠，再到室外便会冻结内部零件，从而影响相机的寿命，最好的保护办法是准备一个结实的塑胶袋，在从室外进入室内之前将相机放入塑胶袋封闭后，放进挎包里再带入室内，二小时以后再打开，这样相机便不会泛出水珠来。

   

  滑雪注意事项：

  1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。

  2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。

  3.应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 

  建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。

  4.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。

  5.滑雪时“最好轻装上阵”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。

  6.最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。

  7.雪乡4人1组的不承诺住1间房，备注一起住的，不空炕位的情况下会尽量协调。

  8.由于冬季冰雪路面情况复杂，交管部门将不定时关闭亚布力-哈尔滨的哈牡高速公路导致出行受阻等引起的不便请您谅解，我们将协助您购买普快列车车票或高铁票 以实际车次票价为准。费用自理

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

退订违约条款如下：
行程前60日至31日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前30日至16日，收取旅游费用总额70％的违约金。
行程前15日至5日，收取旅游费用总额80％的违约金。
行程前4至开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。

国家法定节假日不接受退订。

18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

60周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。75周岁以上老人不收； 65岁以上须签免责协议。

被法院执行失信人员拒收！产生损失自付！