• 大交通：往返机票 燃油附加费（以实际收费标准为准）；国际段的免费行李额为1件，每件23公斤；
• 小交通：安排当地专属用车(除部分特殊路段因当地规定及安全考量，则依规定派遣小型车)；
• 住宿：行程所列酒店住宿费用：网评三星酒店；
• 门票：行程中所列景点首道大门票：大峡谷国家公园、羚羊彩穴、马蹄湾、布莱斯国家公园、黄石国家公园、大提顿国家公园、羚羊岛州立公园、自由女神游船、帝国大厦登顶；
• 用餐：行程内所列餐食（行程中注明的自理餐除外，飞机餐是否收费请参照航空公司规定）；
• 导游：领队和当地导游服务；
• 其他：费用包含： 1）团队经济舱机票含税； 2）美国经济酒店标准间（两人一间，美洲无统一的酒店星级评定标准，并且不承诺房型，具体房型以酒店前台拿房为准，后附酒店参考）； 备注：夫妻、亲属、恋人参团，原则上我公司将尽力，但不能确保安排住宿同一间房间，如因您特殊要求而产生单房，请支付相应的单房差费用。单方父母带小孩出行，小孩必须占床位。 3）空调旅游车； 4）三餐（早餐为酒店内早餐或打包早餐，多为冷早餐，拉斯为外送早餐，行程中的午晚餐以中西式自助或中式桌餐或快餐相结合，中式桌餐根据人数安排8-10人一桌六菜一汤，拉斯外送早$10美金/人，午餐餐标15美金/人，晚餐餐标20美金/人）； 备注：美洲的饮食习惯是简单、便捷。美洲酒店早餐厅通常只提供面包、咖啡、茶、果汁等简单的饮食； 5）中英文双语导游以及领队服务（不包含自行安排活动时间）； 6）常规景点首道门票（大峡谷国家公园、羚羊彩穴、马蹄湾、布莱斯国家公园、黄石国家公园、大提顿国家公园、羚羊岛州立公园、自由女神游船、帝国大厦登顶）； 7）价值30万旅游意外险； 8）赠送4人一台WIFI。；

• 儿童标准：小孩（2-11周岁）不占床，含早，价格按照外网儿童价收取。 12岁及以上必须占床，与成人同价。 ；
• 签证：美国签证费（含EVUS登记费）￥1500/人 ；
• 单房差：全程单房差费用6800元/人；
• 补充：出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费；因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；费用不含： 1)护照、美国签证费及美国签证电子更新系统EVUS登记费； 2)行程中标明的未包含餐饮，在机场内转机、候机及在美国内陆段飞机上用餐费用； 3)全程当地酒店单间差； 4)个人消费，如洗衣、电话、上网、收费电视节目、机场和酒店行李搬运服务、行程列明以外的用餐等； 5)国际航班任何一段超出免费托运行李标准的费用以及美国国内段行李托运费（具体以航空公司柜台收费标准为准）； 6)“自行安排活动时间”期间的一切服务； 7)其他上述“费用包含”条款中未列明的一切额外费用。；

预定说明

• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后）需客人自己解决住宿问题，如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。
• 如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。

出行须知

• 我司将在出行前3天向您发送《出团通知书》或导游的确认电话。
• 请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解。
• 为了不耽误您的行程，请您在国际航班起飞前180分钟到达机场办理登机＆出入境相关手续。
• 如涉及海外国内段行程，请您在航班起飞前120分钟达到机场办理登机手续。
• 注意托运行李、自理行李及随身携带物品的重量合并计入免费行李额中，行李逾重收费标准请遵照各航司的逾重行李收费规定。
• 游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。
• 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，温馨提醒您，谨慎消费。
• 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
• 旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅。
• 请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。
• 根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。
• 根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。

购物说明

• 全程不强制购物；
• 游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；
• 行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
• 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
• 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。

成团说明

• 最低成团人数9+1人，出发前30天如您未收到成团通知，我司会短信或电话询问您是否愿意等待或推荐成团班期、产品。如已成团，最晚于出发前2-3天直接发送出团通知给您。您也可以选择铁成团班期或产品预订，以确保行程。

航班变动声明

• 最终的航班信息请以出团通知书为准。
• 此产品使用包位航班，具体航班号及航班时刻待定，请以最终机票上的信息为准，届时我司会通知您，包位航班不接受您的更改及退订要求，敬请谅解。
• 如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生差价，多退少补。
• 具体航班号及航班时刻，请以最终所出机票信息为准。
• 本行程为我社委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。
• 团队中可能会有全部或部分行程段一致、入住不同酒店的其他团友一同出行，如涉及不同酒店客人的接送事宜，当地司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
• 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
• 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
• 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
• 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
• 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
• 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
• 所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”为准。
• 因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，敬请谅解。
• 本产品不满9人不提供领队服务，在旅游目的地由当地导游提供相关服务。
• 最终的航班信息请以出团通知书为准。

其他

• 1)凡参加我社团队的外国游客，需持2次以上有效出入中国签证；港澳台地区游客需自备港澳居民来往内地通行证（俗称回乡证）；如因未办理而造成不能入境者，一切后果自负；中国公民结束行程回国时护照有效期必须超过半年；

  2)中国出境每人可携带人民币20000元或美金5000元（或折合美金5000元的其他外币），一条烟（200支）和两瓶酒，贵重物品如超过5000元的专业照相机、摄像机、手提电脑等需向海关申报；

  3)美国海关检查非常严格，严禁携带新鲜水果、肉类、种子、动植物等及其它违禁品；超过100ML的液体必须托运。携带超额货币（折合10000美元）必须申报；

  4)美洲无统一的酒店星级评定标准，且不保证房型。根据国际惯例，酒店入住时间均在下午3点之后。北美城市地广人稀，常规团队酒店周围无繁华的街道和社区，酒店楼层普遍偏低，酒店大堂较少，大部分酒店没有电梯，如有则每次只能容纳2、3人和行李；酒店内不提供洗漱用具，请自备洗漱用品（牙膏、牙刷等）及拖鞋。一般酒店采用110伏特；

  5)美国自来水可以安全饮用，但水龙头热水不可饮用，饭店客房内不直接提供热开水；

  6)美国为纳税国家，全美购物及餐厅用餐均须交纳税金，各州税率不同；

  7)欧美人习惯简单的早餐，行程中所列酒店内早餐或者打包早餐，通常只有面包、咖啡、茶水等冷早；午晚餐以中西式自助或中式桌餐为主，简餐（快餐/冷盒餐等）为辅；中式桌餐根据人数安排，8-10人一桌，六菜一汤；

  8)根据美联邦法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；如有超时，须自行支付加班费；

  9)美国机场、商店、餐厅等公共场所基本上全部禁烟，下榻的酒店房间内基本也都禁烟(在无烟房吸烟，将罚款$250/每间房以上)，旅客可在室外规定地区抽烟；

  10)请您在境外期间遵守当地的法律法规，注意自己的人身和财产安全。

按指纹通知书说明

• 该产品不需要游客去大使馆录入指纹

在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：
行程前30天（含30天）客人可改期或要求全额退款（签证费另计）
行程前30日至15日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前14日至8日，收取旅游费用总额70％的违约金。
行程前7日至4日，收取旅游费用总额80％的违约金。
行程前3日至1日，收取旅游费用总额90%的违约金
行程开始当日，收取旅游费用总额100％的违约金。

   一、以下所说年龄岁数，均以客人身份证上出生年月日，相对于国际 段起飞日为基准计算

二、我司只接受年满18周岁以上，75周岁以下客人直接报名

三、未满18周岁的未成年人，如果有经过公证的父母授权书指定的其他人带领，也可报名参团

四、年满75以上须有18-69岁家人陪同

五、80周岁以上，原则上不收，任何个案均须经销售总监审核后，报总经理室特批

六，所有75岁以上客人参团，在开票之前均须提供本人和子女签字认可的免责书原件、境外救助险原件、医院开具的健康证明原件！